Atendimento

Trocas e devoluções

Se algo não saiu como esperado, fale com a Saboaria Mandala pelo canal oficial de atendimento e informe o número do pedido.

Arrependimento

Em compras online, a solicitação pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação aplicável. O produto deve ser devolvido sem uso e em condições adequadas.

Avaria ou item incorreto

Envie a solicitação assim que identificar o problema, acompanhada de fotos da embalagem e do produto. Após análise, orientaremos a troca, reenvio ou reembolso.

Reembolso

Quando aprovado, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento. O prazo de crédito depende do Mercado Pago e da instituição financeira.